다이소나 패스트푸드점에서 내 뒤에 누가 있으면 안절부절못해지는 느낌 받으셨나요? 이 키오스크란 기계 때문에 매장 주문 결제가 두려우신가요? 걱정하지 마세요. 키오스크의 기본부터 이해해서 여러분의 삶을 더 편안하고 쉽게 만들어드릴게요!
키오스크란? 왜 관심을 가져야 하나요?
ATM기기와 똑닮은 모습으로 공항, 병원, 쇼핑몰과 같은 공공장소에서 한 자리씩 차지하고 있는 기계인데요.
이는 사람들이 일일히 단순 업무를 반복해야 할 필요 없이 시간과 비용을 아껴주는 시스템입니다.
티켓구매, 항공편 체크인, 식사 주문 등의 업무를 혼자서 처리 가능한 기계인거죠. 키오스크가 있으면 누군가의 도움을 기다릴 필요가 없으며 인건비가 들지 않는 최대의 장점이 있는 화면 터치형 기계입니다.
그런데 왜 관심을 가져야 할까요? 이는 시간을 절약할 뿐만 아니라 간편하게 업무를 처리할 수 있기 때문입니다. 하지만 사용자의 동의 없이 개인데이터를 수집한다는 단점도 있으니 현대화하기 위한 한 걸음이라고 생각해야 할 것 같습니다.
키오스크 사용법
키오스크 사용은 생각보다 매우 간단하고 단순합니다. 화면을 너무 가까이 붙어서 보면 그 큰틀을 보기 힘들어집니다.
화면에서는 터치 하나만으로 선택이 되니 그 화면의 지시만 따르기만 하면 됩니다. 첫 화면부터 나의 선택으로 시작되어 안내해 주니 걱정하지 마시고 차근차근 터치해 주세요.
■ 영화관 예매 키오스크 사용법 (교육용 키오스크 어플설명)
영화관에서 화면을 먼저 터치해 주세요. 티켓구매, 영화제목과 시간을 선택해 주세요.
관람인원수 선택과 좌석지정, 신용카드 결제까지 이렇게 작은 화면으로 글로 보면 쉽지만 막상 기계 앞에서는 나 자신이 작아집니다. 눈앞에 화면과 너무 가까워서 내가 뭘 해야 하는지 까먹게 되는 거죠.
교육용 어플로 연습하시다 보면 키오스크사용법은 매우 쉬워집니다.
■ 패스트푸드 (맥도널드, 롯데리아, 버거킹 등 ) 키오스크 사용법
패스트푸드의 특징은 매장에서 먹을 건지 포장할 건지 선택이 중요합니다. 잘못 주문하면 포장하려다가 매장용이 될 수 있으니 잘 선택해 주세요.
여기서 또 중요한 세트버거와 햄버거만 주문할 건지도 중요합니다. 세트버거 주문 시 음료도 골라야 하며 사이드 메뉴도 선택해야 하는 점 유의하세요!
주문완료가 장바구니 추가 누르셔야 결제든 추가메뉴 가능합니다. 저는 새우버거를 추가해 보겠습니다.
캐어요 어플이 매우 쉽고 직관적으로 되어있어 키오스크 교육용 어플로 매우 유용한 것 같습니다. 다른 어플들도 많으니 직접 사용해 보시고 연습하시면 키오스크사용은 두렵지 않습니다.